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Des logements « Premium »

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Fini le parcours du combattant pour accéder à un logement. Avec Néoloc je trouve mon appart en quelques clics grâce à une approche digitale et humaine.

ÉTAPE 1

Je remplis le questionnaire sur ma recherche et ma situation

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Néoloc me propose un logement sous 48 h répondant à mes besoins

ÉTAPE 3

Visite virtuelle, signature électronique du bail et de l’état des lieux

ÉTAPE 4

Je pose mes valises et j’emménage sereinement

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Situation de nos logements

Tous types de logements

Studios, T1bis, T2, T3, colocation de 3 à 5 chambres

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Lyon, Villeurbanne, Tassin, Oullins, Saint-Genis-Laval, Villefranche sur Saône, Mâcon

La carte de notre parc locatif :

Studio & T2 Colocation

Nos avis de locataires et propriétaires

Kanyonga Chouella

il y a 2 ans

Super expérience avec Néoloc , tout a été simple et efficace, de la visite virtuelle ultra pratique à l’emménagement. L’appartement est top et conforme à mes attentes. L’équipe est réactive, pro et toujours à l’écoute. Un vrai plaisir de louer avec eux, je recommande les yeux fermés ! 👌🏼✨

Angélique Boyer

il y a 2 ans

Equipe très professionnelle et réactive

Myth_ Rayanne

il y a 2 ans

Mouhssine BARBACH

il y a 2 ans

Grand merci pour ILOA ET LOIC pour sa professionnalisme et la réactivité et l’accompagnement depuis le moment dépôt dossier jusqu’à état de lieu entré, vraiment satisfait et logement comme sur les virtuel.

Φλώρα Ρώμα

il y a 2 ans

Que des voleurs! Ils m’ ont attribué un dégât dont l’ auteur c’ était pas moi! Quand j’ ai fait l’état de lieu en octobre de 2023 la responsable avait écrit que le matelas était en bon état même si elle n’ avais pris aucune photo. Par contre moi je l’ avais prise et fait preuve de son état! Même si je leur ai envoyé la photo qui prouve l’ état du matelas, ils m’ ont répondu rien sauf quelques mots nuls que j’ avais laissé des choses lourdes dans l’ appartement! En fait j’ avais laissé des assiettes et des casseroles! Et pour ça ils m’ ont chargé 180 euros, pour « mettre dans la poubelle » mes affaires. Donc , je ne pense pas qu’ ils ont jeté ni le matelas ni les assiettes qui pourraient être outils pour le locataire à venir! C’ est juste que je me sens victimisée parce qu’ ils m’ ont attribué un dégât dont là auteur c’ était pas moi. Ils peuvent tenir le matelas et l’ argent aussi! Ils vont pas arriver à la richesse mais c’ est juste pour des raisons éthiques! C’ est pas grave! Il y a d’ ailleurs la justice divine! Mais en tout cas restez loin! Trouvez une autre agence pour que vous ne soyez pas victimisés comme je l’ étais.

Christophe M

il y a 2 ans

Nous avons confié la gestion locative de notre appartement à la société NEOLOC.
Service parfait du début à la fin, tous les détails ont été gérés par Tamara et ses collaborateurs. Petits travaux de rénovation, achat de matériels manquants, diagnostique, annonce, visites, contrôle des dossiers locataires, état des lieux.
Un service complet, sans failles et sérieux !
A noter également un tarifs très compétitif compte tenu de tout le travail fournis.
Si vous souhaitez confier votre bien en gestion, je recommande vivement Néoloc.

justin astier

il y a 2 ans

Il est vrai que l'on peut parfois lire à plusieurs reprises que l'agence pompe systématiquement le dépôt de garantie et bien soyez rassuré que ça n'est pas le cas contrairement à ce que peuvent faire réellement d'autres agences!
Une fois les formalités de sortie remplies, sous réserve de laisser le logement dans un état respectueux et impeccable et bien la caution m'a été restituée dans son intégralité!!
L'équipe de Néoloc est jeune et dynamique et même si la communication n'est pas toujours aisée par mail, je n'ai jamais eu de mal à avoir quelqu'un au téléphone quand c'était nécessaire que ça soit Hélène Riedinger pour les éléments techniques, Maxime Grard pour la comptabilité et puis Iloa Tosi ou Agathe Cellier pour des éléments de gestion plus courante. Cette agence a l'avantage qu'elle existe vraiment et les personnes qui y travaillent également. Il ne s'agit pas d'une simple plateforme 100% digitalisée et déshumanisée de mise en relation entre propriétaires et locataires.
Lors de la remise de la dedit en décembre en présentiel à M.Poulet, l'accueil a été très bon. L'état des lieux de sortie a été réalisé par M.Boutherin et s'est très bien passé.
Je remercie toute l'équipe pour son investissement, sa patience et son professionnalisme face à un positionnement et des situations parfois entre marteaux et enclumes.

fatima ezzahra sadoq

il y a 2 ans

Agence à fuir absolument !

Incompétence, malhonnêteté et mauvaise foi résument parfaitement mon expérience. Malgré un ménage impeccable avant mon état des lieux, ils ont inventé des défauts inexistants pour justifier des frais injustifiés. L’appartement était un cauchemar : mal équipé, infesté de cafards, et l’intervention que j’ai payée n’a même jamais eu lieu.

Plutôt que d’assumer leurs responsabilités, ils préfèrent rejeter la faute sur les locataires.

cherouk elmachehour

il y a 2 ans

Expérience décevante avec cette agence. J’ai fait le ménage avant mon état des lieux, mais on m’a reproché des choses totalement infondées. L’appartement n’était pas bien équipé et infesté de cafards. J’ai même payé une intervention qui n’a jamais eu lieu, et j’ai dû tout gérer seule.

Aucun tapis de douche fourni, mais on me demande d’en acheter un au lieu d’assumer les engagements de base. Ce qui est écrit dans mon état des lieux ne reflète absolument pas la réalité. C’est malhonnête et injustifié.

manque de transparence finira par perdre toute crédibilité. À force de tromper les locataires, la réputation en pâtira, les propriétaires perdront confiance, et les biens ne se loueront plus.

Je ne relouerai jamais chez vous et je déconseille cette agence.

Christelle DEVILLE

il y a 2 ans

Excellent service au niveau de la prise en charge de mon dossier , réactivité et efficacité . Je recommande .

Vincent STRIEVI

il y a 2 ans

Très pro, très bon service client, je recommande.

Julien Dereumaux

il y a 2 ans

Merci beaucoup pour le suivi et l'accompagnement sur mes différents projets immobiliers !
Réactivité, proactivité et super relationnel ! 🙂

Quentin PALAMA

il y a 2 ans

Un grand merci à toute l’équipe gestion locative pour son professionnalisme, sa réactivité et son accompagnement sans faille. Chaque échange a été fluide, chaque question a trouvé une réponse rapide et efficace. Une mention spéciale à Marie Terrien pour son travail incroyable : toujours disponible, souriante, à l’écoute et d’une efficacité qui la mets à l’honneur. Je recommande chaudement !

Sié Norris KAMBOU

il y a 2 ans

Une agence très réactive, toujours au petit soin durant la démarche avec une communication très agréable.
Je suis très satisfaite.

Sebastien Raimondi

il y a 2 ans

Équipe au top, dynamique et toujours disponible. Je recommande vivement Neoloc !

Adrien Rivollet

il y a 2 ans

L’appartement proposé était neuf, et bien que pas suffisamment meublé (manque de rangements) il était très bien. Cependant la communication pendant notre location était difficile, nous n’avons jamais pu savoir à quelle adresse nous devions envoyer nos demandes sans que le mail soit perdu, et très rarement nous tombions 2 fois sur le meme interlocuteur. De plus le temps de réponse par mail était assez élevé, et souvent nous avons du relancer pour avoir une réponse.
L’état des lieux de sortie s’est bien passé et il n’y a eu aucun souci la dessus

Meryl Marin

il y a 2 ans

Loïc BOUTHERIN chargé de location malhonnête et incompétent. Procédure avec mon avocat Maître P. en cours. Loïc BOUTHERIN vous met a l'aise lors de votre état des lieux de sortie et notifie en cachette des dégradations injustifiées sur sa tablette. Il a l'habitude de cette combine ce n'est pas son coup d'essai. Je le cite : "c'est rare qu'on ai des colocations aussi propres et organisées en nettoyage".
Il m'a pourtant facturé des frais de nettoyage injustifiés (photos identiques sur mes deux états des lieux) pour le sol et le frigo dans la cuisine ainsi que les joints et la vitre de la baignoire (joints identiques sur les deux photos et aucune trace de calcaire sur photo de la vitre). Il me retire 35€ sur mon dépôt de garantie pour une table à repasser soit disant "usagée" alors qu'aucune personne de ma colocation ne l'a utilisée. Au total 139,20 prélevés. Il m'a envoyé une facture obsolète de PERRIN NETTOYAGE qui ne stipule pas l'intervention et datée de deux mois après ma sortie. De plus Loïc BOUTHERIN a modifié la date de mon état des lieux de sortie sur le Décompte de sortie. Plus de deux mois après ma sortie je n'ai reçu aucun virement ce qui est illégal au regard de la loi. Maître P. de Lyon est ravi de recevoir mon dossier. Néoloc ne possède pas de service juridique et est géré par de jeunes étudiant.es tous plus incompétents les un.es que les autres.
Avis à toute personne mécontente de l'agence : nous regroupons les témoignages et les vices cachés de cette agence pour monter un collectif.
Je ne recommande pas du tout cette "agence". N'hésitez pas à vous rendre sur LinkedIn ou sur neoloc-immobilier.fr afin de visualiser ce malhonnête jeune homme qu'est Loïc BOUTHERIN de Néoloc.Mes colocataires.ices sont aussi mécontent.es que moi de NEOLOC situé a Lyon 2. Dommage que l'option 0 étoile ou -5 étoiles n'existe pas.

Serge Williams

il y a 2 ans

Slimen Arnaout

il y a 2 ans

Alors fait attention avec cette agence, j'ai loué un studio pour 7 mois, il existait un trou dans la tablette de la fenêtre lorsque j'ai déménagé, par accident j'ai fait un autre trou, j'ai laissé le studio en très bon état, il m'ont facturé 600 EUR pour le roubouchage des 2 trous ... imaginez 🙂
vous pouvez voir les trous et la facture (200 EUR frais de passages 4 fois pour régler les trous XD)

Alexandre

il y a 2 ans

Bien à part le fait qu’ils se font un plaisir de garder votre caution dans leurs banque.

Rebecca Taylor

il y a 2 ans

Je ne recommande absolument pas l’agence NEOLOC.

Depuis notre emménagement dans l'appartement, nous sommes confrontés à des problèmes qui ne sont toujours pas résolus malgré de nombreux e-mails adressés à l’agence pour demander de l'aide. Notre appartement est infesté de cafards, et nous en avons trouvé dans nos chambres, sur nos vêtements, dans notre nourriture. C'est un danger évident pour la santé et la sécurité, et pourtant, malgré nos nombreux e-mails à l'agence les suppliant de nous aider avec ce problème, rien n’a été fait. Nous continuons de vivre avec ces insectes, ce qui constitue un problème supplémentaire de santé et de sécurité.

De plus, nous avons découvert une porte de placard sur notre balcon, pleine d'excréments d'oiseaux. Seul un mur sépare ce placard de notre cuisine. Lorsque nous avons contacté Neoloc à ce sujet, ils nous ont informés que nous n'aurions pas dû ouvrir la porte et qu'il n'y avait rien qu'ils puissent faire.

Nous sommes extrêmement déçus de la façon dont nous avons été traités par cette agence. Il semble y avoir un manque de considération pour les problèmes des clients. Je recommande d'éviter cette agence à tout prix !

Clarisse NIRDÉ

il y a 2 ans

Pour ma part, j’ai eu une bonne expérience avec Neoloc. Je cherchais désespérément un logement quand je me suis rendue à leur agence. Après avoir expliqué ce que je recherchais, 2 logements m’ont été proposés. Le logement que j’ai choisi se trouve être en bon état, entièrement équipé et plutôt moderne.
Merci à vous pour votre accompagnement

Léa

il y a 2 ans

A FUIR !!!!
Logement plus que sale et beaucoup d'éléments cassés. Nous avons passés plus de 7h à deux personnes à nettoyer. Inadmissible pour une agence dite "premium" et "clefs en main" ! Pas même un geste commercial ou une aide quand on les contacte. Un seul mot pour les définir : ESCROCS.
Un conseil aux gens qui trouveraient un bel appartement chez Neoloc : Ne vous fiez pas aux photos et choisissez sans hésitation une autre agence.

PS : Cher Neoloc, ne prenez même pas la peine de répondre à ce commentaire pour vous justifier, vous ne feriez que vous humilier encore plus.

Update : Je me permets ici de répondre au commentaire de Neoloc, qui s'acharne décidemment à vouloir se défendre mais passe une nouvelle fois pour les incapables qu'ils sont. Voyez-vous cher Neoloc, vous êtes encore une fois à côté de la plaque et me répondez avec un dossier qui n'est pas le mien... Vous le sauriez si vous preniez la peine de vous intéresser aux dossiers des gens et à réellement trouver des solutions plutôt que de fanfaronner sur Google pour redorer votre image... Bref, cher public, FUYEZ CETTE AGENCE.

Mathieu Guyon

il y a 2 ans

Je viens de terminer une location avec Neoloc à Lyon et je suis très satisfait de mon expérience. L’équipe est professionnelle, réactive et vraiment à l'écoute. Ils m'ont aidé à trouver un appartement qui correspondait parfaitement à mes critères. Les visites étaient bien organisées, et toutes mes questions ont été traitées rapidement. Je recommande fortement Neoloc pour ceux qui cherchent un bien à louer à Lyon !

Lucas Martin

il y a 2 ans

À FUIR !!

(photo prises lors de l'état des lieux à l'appui)

Très mauvaise expérience avec Néoloc qui se dit être une agence louant des appartements "clé en main" et "premium". Résultat: il n'en est rien.

L'appartement (via visite virtuelle uniquement) m'a été donné très sale avec du mobilier cassé (qui n'a toujours pas été réparé). On a donc dû passer plus de 7h à nettoyer pour rétablir le côté "Premium" qui m'a été promis lors de la signature. Le canapé, pourtant élément central de la pièce à vivre est innutilisable et je suis toujours dans l'attente de réparations.

Après les avoir contacté plusieurs fois par mail sans réponses, j'ai essayé de les contacter par téléphone, m'ont dit qu'ils me rapelleront mais ne l'ont jamais fais. J'ai donc dû insister une ènième fois pour les avoir afin qu'ils me disent qu'ils sont "navrés" mais qu'ils ne peuvent rien faire alors qu'un geste retenu sur l'état des lieux serait le minimum.

De plus, ils refusent de mettre à jour l'état des lieux avec mes remarques ce qui est illégal selon leur propre dire. Le message a pourtant bien été envoyé dans le délai imposé.

Tout simplement une des pires agences qui existe sur Lyon.

Frank Bonaventure Djonkep

il y a 2 ans

J'ai récemment quitté un logement loué par l'agence Neoloc et je suis extrêmement déçu du déroulement de l'état des lieux de sortie.

Malgré un départ anticipé (5 mois de location), on m'a retenu 80€ pour l'état des lieux et 110€ pour le remplacement de joints de silicone dans les toilettes. Je trouve ces retenues excessives et injustifiées, d'autant plus que j'ai toujours été très soigneux dans l'entretien du logement.

De plus, j'ai dû régler 20% de TVA sur certaines réparations, ce qui me semble anormal et pénalisant.

Cette expérience m'a laissé un goût amer et m'a donné une image négative de votre agence.

ninischioser

il y a 2 ans

Un grand merci à Iloa Tosi qui a su être arrangeante et disponible malgré son emploi du temps chargé.

Tiziana Falco

il y a 2 ans

La PIRE agence qui existe, bref, ils ont caché des parties de l'appartement lors de l'état des lieux. Cela fait trois mois que nous vivons avec des problèmes d'humidité, des cafards et des infestations, et neoloc n'a absolument rien fait pour nous aider. Ils sont irresponsables et profitent des jeunes étudiants. Leur manque de professionnalisme est flagrant, et malgré nos multiples demandes, ils continuent à ignorer nos plaintes. Cette agence est à éviter à tout prix si vous cherchez un logement décent et un service réactif.

Henri Barbier

il y a 2 ans

Je remercie l’agence Neoloc, qui a su répondre à mes demandes tout au long de ma période de location et qui m’a rapidement restitué ma caution.
Un merci tout particulier à Agathe, Iloa et Loïc !

Mougin Hugo

il y a 2 ans

très peux professionnelle... profite de l’ignorance de jeune

Hakima Touchal

il y a 2 ans

J'ai transmis mon logement pour qu'il soit géré par Néoloc en juin 2024 et j'en suis ravie
Toute l'équipe a été pro jusqu'au bout : pour trouver un locataire sérieux, la gestion des dossiers et l'envoi des documents mensuels
Je recommande mille fois cette agence
Merci

Marion Buitrago

il y a 2 ans

Un grand merci à Tamara et son équipe. Notre avons vraiment été écouté, Néoloc est une agence sérieuse qui se soucis à la fois des locataires et des propriétaires, et ça change tous ! Il y a toujours quelqu’un pour répondre à nos questions, l’équipe est réactive. Notre bien a été loué rapidement, nous avons été accompagné également dans la réalisation de travaux. Je recommande à 100%.

Jessie

il y a 2 ans

Une équipe réactive, à l’écoute de ses clients.

Johann GUILLET

il y a 2 ans

Super retour sur ma mise en location de mon ancienne résidence principale. Suite au conseil de Tamara et ses équipes, j'ai mis en location ce logement que je souhaitais vendre et je suis très content de ce choix. Des locataires très sérieux, une agence qui assure l'intégralité de la prestation. Pour traiter avec d'autres agences sur d'autres secteurs géographiques qui n'assurent pas une telle qualité de suivi, je recommande milles fois.

sophie marioli

il y a 2 ans

Merci à NEOLOC, notamment à Iloa et Loïc pour leur accompagnement. J’ai trouvé un logement à distance en visite virtuelle, l’appartement est conforme à la description.
Merci encore pour tout.
Sophie

Baptiste Garcin

il y a 2 ans

Écoute sympathique et réactive !
J'ai pris mes nouveaux locaux professionnels dans le 2eme arrondissement de Lyon et les allers retours notamment administratifs etaient fluides. Très agréable, merci beaucoup !
Je recommande 👍

Tanguy T

il y a 2 ans

Je viens de passer par cette agence pour trouver mon logement.
Tout s'est bien passé, très rapide et les interlocuteurs sont réctifs et très agréables.
L'appartement est parfaitement conforme aux images proposés lors des visites virtuels.
Je recommande.

Laurette Tchapdie

il y a 2 ans

Superbe expérience équipe hyper réactive.Le logement est super bien équipé,super propre et surtout confortable.Merci a Neoloc.

Vincent E

il y a 2 ans

Besoin d'un logement pour un stage étudiant de 3 mois : location parfaitement gérée, restitution de la caution dans le mois qui a suivi ce qui est devenu rare.

Alejandro Rodelgo

il y a 2 ans

Très bonne expérience avec cet agence. Nôtre appartement a été récemment renouvelé et nous n' avons eu aucun soucis. Néoloc a toujours été assez réactif au moment de contacter par mail, et l'état des lieux et la récupération du dépôt de garantie s'est déroulé très positivement.

Nabil Fermas

il y a 2 ans

Personnellement , j'ai été très bien dirigé par l'agence , ils sont très réactif , l'appartement proposé est dans un super état et les personnes en face sont très agréables. Merci.

Fabienne ROME

il y a 2 ans

Ne surtout pas faire confiance à cette agence !

Ils piochent dans votre caution pour rénover leurs logements insalubres afin de mieux escroquer les prochains locataires. Ils ont pris sur ma caution alors que j'ai rendu l'appartement nickel

En plus d'être des voleurs, ils ne s'occupent pas de leurs locataires comme il faudrait et vous demandent de nettoyer la moisissure au lieu de faire intervenir des professionnels pour assainir l’appartement. De mauvaise foi, insolents et pas du tout enclin à vous aider, vous n’aurez que des problèmes en passant par cette agence et surtout vous ne récupérerez jamais votre caution même si vous rendez l'appartement nickel.
Le WiFi compris dans la location n'était même pas installé. !!!
Gentil à la signature mais de très mauvaise fois et voleur lors de votre état des lieux final.
Agence à éviter .

Clémence Labouret

il y a 2 ans

L’appart était génial mais ce n’était vraiment pas grâce à l’agence. Quand nous avions une question ou une demande, il fallait attendre longtemps avant d’avoir une réponse (quand il y en avait une) et ils répondaient toujours à côté… Nous n’avions pas eu de diagnostic énergétiques et nous avons du le demander. Et nous doutons de la fiabilité du diagnostic final vu les températures intérieures que nous avions en hiver.

Laurence Calvo

il y a 2 ans

A fuir !!! Ménage non fait à l'entrée dans les lieux; A la sortie, appartement rendu plus propre qu'à l'entrée. Caution restituée que partiellement !!! les bons payeurs paient pour les mauvais payeurs. nous ne recommandons pas cette agence.

Jay J

il y a 2 ans

Je suis parent d'une étudiante locataire d'un logement à Lyon, et je suis outré par l'agence de location qui escroque ma fille. Non seulement ils ne lui restituent pas la totalité de sa caution, mais en plus ils lui ont extorqué 234€ pour des frais de ménage totalement injustifiés et exorbitants. Pour une étudiante, cette somme est significative et chaque euro compte.

Lors de l'état des lieux de sortie, aucune remarque n'a été faite à mon fils concernant la nécessité de nettoyer. Et pour cause, lui et sa sœur avaient passé tout un week-end à nettoyer l'appartement de fond en comble. À aucun moment il n'y a eu de discussion concernant ce prélèvement. Malgré cela, l'agence a eu l'audace de facturer des frais de ménage scandaleux, à un prix totalement disproportionné par rapport à la taille de l'appartement.

C'est une honte de traiter de jeunes locataires de cette manière. C'est inadmissible et profondément malhonnête. Je ne compte pas me laisser faire et je vais saisir la commission départementale de conciliation et même le tribunal s'il le faut. Je déconseille vivement cette agence de location pour leur manque total de professionnalisme et leurs pratiques frauduleuses. Fuyez cette agence à tout prix !

Clara Pricaz

il y a 2 ans

Nous remercions cette agence professionnelle qui lors de l’état des lieux de sortie nous a fait de nombreux compliments sur le ménage effectué et nous a rendu la caution (entière) en une semaine ! Je recommande !

Mathis

il y a 2 ans

Sérénité et honnêteté ne sont pas au menu de ce que vous allez déguster avec Néoloc.

Ces escrocs sans vergogne pillent vos cautions pour financer leurs rénovations de fortunes, escroquant les futurs locataires avec une effronterie inouïe. Peu importe l'état impeccable dans lequel vous rendez le logement, ils inventeront des prétextes pour vous voler des sommes exorbitantes, vous partirez les poches vides, et les poumons remplis de spores de moisissures vous allez comprendre…

Le vol n'est que le début de leurs méfaits. Ils abandonnent leurs locataires dans des taudis insalubres, refusant d'intervenir sur les problèmes majeurs. Une fuite d'eau ? Ils vous conseilleront de refaire à vos frais toute l’étanchéité de la salle d’eau. De la moisissure ? Ils vous diront de la nettoyer vous-même. Leur mauvaise foi est abyssale, leur insolence sans limite, et leur indifférence totale. Ils n'ont aucun scrupule à vous laisser vous débrouiller seul avec des situations inacceptables.

Ils contournent aussi les lois sur le plafonnement des loyers avec des clauses abusives et des frais cachés à n'en plus finir, gonflant les prix de manière scandaleuse pour des logements qui ne valent même pas la moitié de ce qu'ils demandent. Chaque interaction avec eux est un pas de plus vers l’humiliation et la colère.

Cette agence est à fuir absolument ! Ne vous laissez pas piéger par ces escrocs impitoyables qui n'ont aucun respect pour leurs locataires. Si vous tenez à votre argent, votre dignité et à votre tranquillité d'esprit, détournez-vous de cette fosse à vipères sans la moindre hésitation, tant qu’il en est encore temps car rien de bon n’en sortira jamais.

Maxime

il y a 2 ans

À fuir !!

Agence qui ne rend pas la caution, qui ne respecte pas le plafonnement des loyers en instaurant des clauses abusives et qui laisse les locataires dans des logements moisis

Maxime

il y a 2 ans

Retenue abusive sur la caution, mauvaise foi et absence d'assistance aux locataires. Des procédures vont être lancées et un signalement a été effectué auprès de plusieurs associations de défense des consommateurs

Maxime

il y a 2 ans

Des escrocs !

Maxime

il y a 2 ans

Ne surtout pas faire confiance à cette agence !

Ils piochent dans votre caution pour rénover leurs logements insalubres afin de mieux escroquer les prochains locataires. Ils ont pris plus de 600€ sur ma caution alors que j'ai rendu l'appartement nickel et vous facturent 300€ de nettoyage pour une trace de doigt sur une fenêtre !

En plus d'être des voleurs, ils ne s'occupent pas de leurs locataires comme il faudrait et vous demandent de nettoyer la moisissure au lieu de faire intervenir des professionnels pour assainir l’appartement. De mauvaise foi, insolents et pas du tout enclin à vous aider, vous n’aurez que des problèmes en passant par cette agence et surtout vous ne récupérerez jamais votre caution même si vous rendez l'appartement nickel

Aussi, ils instaurent des clauses qui contournent le plafonnement des loyers, ce qui leur permet de louer des logements à des prix exorbitants alors que ce n'est pas du tout justifié

À fuir !

Kenzi Doudi

il y a 2 ans

Tanguy Grenié

il y a 2 ans

Neoloc ou la nouvelle French Connection ?

180€ de nettoyage en sortie (alors que je leur ai rendu l'appartement plus propre que ce qu'il m'ont donné oui les éponges noires de crasse pour chaque étage de l'armoire, la poussière etc...)
17.42€ pour une petite cuillère et les piles de la balance (piles que ma petite personne ne méritait pas)
404€ pour l'entreprise de Rénovation Novely (car... bah je sais pas en fait, j'ai rien dégradé... Aaaaaah oui Novely qui appartient à la même personne que Neoloc ? Pourquoi 404 ? Et bien impossible de porter plainte à la gendarmerie car c'est du civil, et c'est pas assez pour couvrir des frais d'avocat)

J'ai tout payer rubis sur l'ongle.

Pour faire simple, Neoloc est une entreprise délinquante qui se fout de la gueule de ses locataires.

Un seul conseil, NE PAYEZ PAS VOS 2 DERNIERS MOIS DE LOYER. ILS VONT VOUS VOLER DE TOUTE FAÇON DONC AUTANT ÊTRE PROACTIF. BLOQUEZ LE PRÉLÈVEMENT, RENDEZ LEUR LA MONNAIE DE LEUR PIÈCE.

DÉLINQUANTS VOLEURS AU SYSTÈME BIEN HUILÉ

Bien entendu, appels filtrés quand il s'agit de demander des comptes. Je vous méprise. Cnmmz.

Alexandre

il y a 2 ans

EDIT Après mon départ : Agence a éviter absolument, retenue abusive sur la caution, malgré l'état des lieux identique à l'entrée et sortie des lieux.

Sur conseil d'avocat spécialisés de la maison du droit je vais entamer prochainement des procédures.

Simon Gallet

il y a 2 ans

Pour faire court : Des escrocs, abusent de la crédulité des locataires et de leur position de force dans un marché locatif tendu pour vous soutirer un maximum d'argent, en complément de loyer et en retrait de caution.

Pour faire long :
Location d'une passoire thermique de 25m2 pour 750€, explosant le plafonnement des loyers avec un supplément de 200€ sous prétexte "d'équipements nombreux et récents". Autant dire qu'en payant ne serait-ce que 2 mois de ce supplément vous pouvez racheter neufs ces fameux "équipements nombreux". Évidemment an un pile après votre entrée dans l'appartement le loyer est augmenté du montant maximum autorisé.

Le comble est qu'à la sortie du logement ils vous feront payer une énième fois ces équipements en ponctionnant une grande partie de la caution. Pour cela la méthode est simple, dresser un état des lieux d'entrée intentionnellement vague (et faux!) et au contraire un état des lieux de sortie extrêmement détaillé (et faux également mais étonnamment cette fois dans le sens qui les arrange).

Une fois cela fait, même si des photos prouvent le contraire (photos au sein même de l'état des lieux) chaque minuscule différence (souvent hallucinées) vous sera facturée à un prix exorbitant. Facturé bien évidemment a une filiale au sein du même groupe, sinon quel serait l'intérêt ? En étant à la fois les personnes dressant les états des lieux, jugeant des écarts, éditant les factures et bénéficiant des retenues, il est extrêmement facile et tentant d'être malhonnête. Inutile de leur demander de faire preuve de bonne foi, ce mot n'existe pas chez eux.

Remarque : Comme mentionné dans nos échanges effectivement le locataire signe l'état des lieux, mais contrairement à vous, ce n'est pas notre métier. Il est facile de passer à côté de détails pour un locataire lorsqu'on rentre dans un logement. Un conseil si vous n'avez pas le choix que de passer par cette agence : noter chaque minuscule détail sur l'état des lieux sinon ceux-ci vous seront facturés.

Léo Brégand

il y a 2 ans

En réponse au commentaire de Simon B et Simon Gondeau : je suis le propriétaire du bien que ces individus ont loué durant 1 an.
Je suis atterré de découvrir de tels commentaires aux vues de l’état d’insalubrité dans lequel j’ai récupéré mon bien, photos et vidéos à l’appui !
La cuisine ainsi que tous les ustensiles laissés étaient abimés ou souillés, la porte du lave vaisselle fendue et la poubelle moisie avec des asticots laissés au fond. Les mûres des deux chambres étaient dégradés et le mobilier abîmé, nous avons même du jeter les couettes et les coussins. La terrasse était jonchée de détritus et de mégots de cigarettes. Concernant la salle de bain et les sanitaires, la cuvette des WC était noire et tous les joints de la cabine de douche étaient noirs de moisissure.
Est ce dont cela pour vous un état IRRÉPROCHABLE Messieurs ?
Nous vous avons laissé un appartement refait à neuf que vous avez saccagé en l’espace d’une année.
Enfin, concernant la société de nettoyage dont vous parler, il ne s’agit pas de Novely mais d’une autre société mandatée par nos soins.
Merci donc à CATANEO pour la gestion irréprochable de notre bien et de la situation.

Eya Boundka

il y a 3 ans

Agence très bien organisée

Simon Gondeau

il y a 3 ans

Une agence qui semblait honnête au début, tout de passant bien jusqu’au moment fatidique du rendu de caution. En effet mon colocataire et moi même avion donne 2000€ de caution sur lesquels nous ont était rendu 66€. Et pour cause ? De la casse et des besoins en ménage injustifié. En fouillant un peu on s’aperçoit que neoloc facture a une société de ménage et remise en états détenu en majeur partie par un certain Mr Pierre Francois , qui est également l’un des principaux actionnaires pour néoloc. Ça fait gros non ? Bref une agence a fuir aucun scrupules à voler de jeunes étudiants honnêtes de a à z

Simon .B

il y a 3 ans

Tout simplement des voleurs, l’entreprise locative Neoloc, dirigée par M. Pierre François, possède également l’entreprise Novely, spécialisée dans le nettoyage.

Suite à une location d’un an, j’ai rendu un appartement dans un état irréprochable, rendu mes clés, puis attendu le remboursement de ma caution de 2000 €.

Neoloc a facturé de nombreuses réparations absolument pas justifiée et des prestations de nettoyage effectuées par Novely (tient tien), tout cela pour prendre un maximum sur la caution.

Ils m’ont rendu seulement 66 €. Étant étudiant, je ne recommande ABSOLUMENT pas cette agence de voleurs.

Étienne Aazzab

il y a 3 ans

S07 B

il y a 3 ans

Agence de location qui propose des appartements entièrement rénovés, bien équipés aux candidats locataires. Tout est mis à disposition des locataires dans l'appartement pour se sentir comme chez soi et une politique de gagnant gagnant entre locataires et propriétaires.

Cccc

il y a 3 ans

Romain Cordier

il y a 3 ans

Agence immobilière réactive et efficace avec des biens intéressants à la location

Rodica Covaci

il y a 3 ans

lucreche moukengue

il y a 3 ans

Très professionnel et serviable 👌🏾

Mina Alioua

il y a 3 ans

Comment vous dire : trouver un appartement à Lyon est juste la pire expérience que j’ai eu à vivre jusqu’à présent, jusqu’au moment où je tombe sur une annonce qui correspond à mes critères, je candidate sans espoir 😞 , et la l’agence Neoloc me contacte pour faire le point sur mon profil et voir si je rentrais dans les critères, j’ai envoyé le lien dossier facile , en une journée mon dossier était étudié, accepté et en 48h je fais l’état des lieux et la remise des clés.
Je vous recommande cette agence les yeux fermés.
Excellente prestation +++

Edouard Mielly

il y a 3 ans

Sylvain Carraz

il y a 3 ans

Expérience exceptionnelle avec Neoloc, spécialement avec Iloa Tosi et son équipe. Leur approche moderne se démarque des vieilles agences. Service personnalisé, efficace et rapide. Recommande vivement.

Hiba Chraa

il y a 3 ans

Agence serieuse, ils m’ont aidé a trouver un appartement correspondant a mes attentes.
Merci surtout a Iloa qui nous as accompagnés depuis le debut jusqu’à la remise des clefs.
Merci à toi Iloa pour ta disponibilité et ton sérieux !

Victor Brunel

il y a 3 ans

NEOLOC est une agence sérieuse proposant de bons services et une expérience client de qualité. Le personnel y est bienveillant et très réactif, je recommande.

Jghab Ayman

il y a 3 ans

Geoffrey Captain

il y a 3 ans

Agence très sérieuse et réactive grâce à laquelle j'ai pu trouver un garage box à louer et signer le bail 3 jours plus tard ! Je recommande vivement de faire appel à leur service.

Lana Deiber

il y a 3 ans

Iloa a été agréable et réactive ! Merci pour votre professionnalisme, je recommande.

coralie ranieri

il y a 3 ans

Intervention rapide et efficace de la part de Neoloc, un grand merci pour cette réactivité !!!

Clara Gostiaux

il y a 3 ans

Très mauvais expérience, depuis septembre à mon emménagement je demande un changement de matelas qui a un trou au milieu.
Après 2 mois sans réponse et injoignable au téléphone je finis par avoir une réponse qui est évidemment négative.
Comment est-il possible de laisser ses locataires avec des meubles dans un mauvais état ? Même si l’agence n’est qu’un intermédiaire il n’y a aucune écoute et aucune compréhension de la part du personnel.

Tristan Cebelieu

il y a 3 ans

Super agence avec un personnel irréprochable.
Très bonne expérience, je recommande

Corentin Chum

il y a 3 ans

Excellente agence, rapide et efficace. Merci pour votre aide et votre réactivité.
Je recommande

rody mouyecket

il y a 3 ans

J'ai eu beaucoup de chance de tomber sur Neoloc pendant ma recherche de logement. Ma demande a été acceptée très rapidement et tout est allé vite avec Iloa. Je recommande fortement.

Hadrien Villechaise

il y a 3 ans

Je ne peux que recommander cette agence.
Un service et une équipe plus que réactive, merci NEOLOC

Ricardo Urueta

il y a 3 ans

Merci à l’équipe de Tamara ils ont Intervenu pour remettre en état l’appartement que je loue. C’était nickel, ils ont été très réactif !

nadir janati

il y a 3 ans

Je vous déconseille vivement cette agence, une expérience absolument désastreuse ! Le personnel est non seulement désagréable, mais ils sont quasiment jamais joignable, ce qui rend toute communication extrêmement difficile. Je ne parle même pas des mails et des délais de réponses ahurissants.

Concernant la gestion de la caution, c'est un véritable scandale. J'ai quitté l'appartement dans un état impeccable, l'état des lieux d’entrée et de sortie étaient identiques, et pourtant, on m’a retenu 150€ pour des frais de nettoyage injustifiés. Apparemment, il y avait "un peu de saleté dans le micro-ondes et le four" je précise que je suis en colocation avec 4 personnes et que cela concerne uniquement les espaces communs, soit la cuisine. Cependant, lors de l’état des lieux, Mr Boutherin m’a assuré que tout était impeccable et qu’il n’y aurait aucun souci et que je récupèrerai ma caution. (NB : Si jamais il y a marqué ne serait-ce que "légère trace ou trace d'eau dans l'évier" ne SIGNER SURTOUT PAS L'ETAT DES LIEUX car ils vous feront payer). Sachant que quand je suis arrivé pour l'état des lieux d'entrée l'appartement était poussiéreux idem pour les placard et il y avait du gras dans la cuisine car je suis le 3 -ème colocataire à être arrivé car d'autres personnes y habiter donc je trouve ça culotté de ne rien noter à l'entrée mais de noter à la sortie surtout que c'est des "frais de nettoyage" sur de l'usage quotidien fait par les colocataires comme le frigo par exemple) je trouve ça juste choquant !!!

Mais surprise : un mois après, ma caution m’est restituée partiellement, accompagnée d’une facture de nettoyage d’une société (PERRIN) sans m'avertir au préalable ! De plus, sur l'état des lieux, rien ne mentionnait le moindre détail qui justifierait une telle facturation.

En résumé : une agence qui applique des retenues abusives sur les cautions sans justification, une communication déplorable et un service client inexistant. Je vous conseille vivement de fuir cette agence pour éviter cette expérience très négative et ces pratiques douteuses.

hadrien METTETAL

il y a 3 ans

Une prise en main très agréable de la part de Tamara qui connaît bien son métier.
Service efficace et rapide.
Merci 👍🏻

Yannis Robin-Lespinasse

il y a 3 ans

Je tiens à exprimer ma profonde gratitude pour l'équipe exceptionnelle de Neoloc, en particulier Tamara, Iloa et Mathieu. Leur professionnalisme, combiné à une disponibilité et un accueil sans faille, ont grandement contribué à la réussite de notre collaboration. Tamara, avec sa précision et son souci du détail, a toujours été une source fiable de conseils et de solutions. Iloa, avec sa créativité et son approche innovante, a apporté une valeur inestimable à nos projets. Et Mathieu, avec son expertise et son engagement, a su nous guider avec assurance à chaque étape. Leur capacité à travailler en synergie et à offrir un service personnalisé est vraiment remarquable. Merci à Neoloc et à son équipe dévouée pour leur excellent travail et leur attitude toujours positive.

Lydia Lacanal

il y a 3 ans

Je tenais à remercier tout particulièrement Iloa qui a su être à notre écoute. Elle a permis à ma fille étudiante de trouver un appartement qui lui correspondait, bien situé, lumineux, propre, refait à neuf, une déco soignée.
Seul bémol un manque de transparence dans les frais engendrés lors du changement d’appartement, il vaut mieux être bien au clair sur tout ce qui est loyer, frais d’agence et caution. Et ne pas sortir de sa campagne comme nous… mais je ne perds pas espoir que tout soit régularisé.

alice kuster

il y a 3 ans

Paul Camerlo

il y a 3 ans

Agence au top !
Je souhaite mettre en avant la réactivité, l’écoute et le professionnalisme des équipes Neoloc. Je suis très satisfait de notre collaboration démarrée en Août 2022. Je recommande !!

Allan Scotto d'Abbusco

il y a 3 ans

Merci à neoloc de m’avoir accompagné dans l’achat de mon premier appartement.
Bonne équipe à l’écoute et professionnelle.

Léa B

il y a 3 ans

Une agence que je recommande les yeux fermés ! Un excellent suivi du dossier. Accompagnement sérieux et très professionnel tout au long des démarches. Un grand merci à Tamara pour sa disponibilité, sa réactivité et sa bienveillance.

COSTANZO Karell

il y a 3 ans

Équipe au top, toujours disponible et à l’écoute.
Neoloc s’occupe de la gestion de mon appartement et j’en suis extrêmement satisfaite. Je recommande !

AM TONIOLO

il y a 3 ans

BRAVO à vos services pour votre réactivité et votre professionnalisme, surtout vos services techniques qui sont intervenus très rapidement suite aux petits problèmes matériels rencontrés par mes locataires, c'est peut être la raison pour laquelle mes locataires se "plaisent" chez moi et ne partent pas !
Donc si satisfaction des locataires, satisfaction bien évidente du propriétaire !
Continuez dans ce sens, et très belle journée à toute l'équipe.

Olivia Santini

il y a 3 ans

Ecoute , patience , professionnalisme sont les adjectifs qui resument bien l impression que j ai eu en me rendant dans cette agence.

antoine s

il y a 3 ans

Super service, une équipe réactive. Je recommande.

Maëlle Brault

il y a 3 ans

Parfaite maitrise de mon dossier. Personnel très compétent et à l'écoute. Merci Neoloc !

Carmen Murariu

il y a 3 ans

Je souhaite partager mon expérience exceptionnelle avec l’agence Neoloc qui a réussi à trouver l'appartement de mes rêves. Un grand merci à toute l'équipe pour leur excellent travail!

Filopat3959

il y a 3 ans

Je me suis rendu chez Neoloc afin de tenter de trouver au dernier moment un appartement T3 pour mes 2 enfants. Ils n'y étaient pas arrivé dans des conditions & qualités qui me convenaient. Lyon est un marché "surprenant" et la rencontre de vrais pro est indispensable bien que hasardeuse. Grâce à leurs compétences et au respect de leurs engagements-clients, ils m'ont rapidement présenté 2 biens correspondant en tous points à ma demande tardive & très restrictive incluant un stationnement. Je n'hésiterai pas à faire à nouveau appel à Neoloc pour le même besoin l'an prochain mais plus avant la reprise des facs. Bravo à vous et bons vents.

Tom Fernand

il y a 3 ans

Appartement en gestion depuis 2 ans par leurs soins . Je suis très content leurs services sont réactif et professionnel.

Lucie Decarout

il y a 3 ans

Agence réactive et transparente! Je recommande !

Alix Dg

il y a 3 ans

Très bonne expérience. Contrairement à toutes les autres agences que j'ai contactées qui ne faisaient que me renvoyer vers leur site internet, chez Neoloc j'ai réussi à joindre tout de suite quelqu'un qui m'a envoyé une liste de biens. Les visites virtuelles sont très pratiques. J'ai même été rappelée pour me proposer un autre bien qui me correspondait. Les formalités d'emménagement ont été très simples. En cas de souci loa est toujours très réactive.
Je recommande vivement Neoloc !

Ju TARDY

il y a 3 ans

Une agence au format original. Des frais réduis, des visites en virtuelle qui apportent de la souplesse et un contact client attentif.
Iloa nous a trouvé la perle rare dans le délai très serré que nous avions fixé. Un grand merci pour votre écoute et votre professionnalisme.

Myriam BADDOU

il y a 3 ans

Agence dépourvue de tout professionnalisme. A fuir !!!!

dounia bernannou

il y a 3 ans

Agence à FUIR, je met 1 étoile car je ne peux pas en mettre ZERO !!!!! Une agence complètement incompétente, qui ne réponds jamais au téléphone malgré des appels incessants depuis 5 jours, on voit bien le professionnalisme de ces derniers, à vomir.
Ils profitent de la caution qui ne rendent qu'à moitié pour aucune raison valable, sans justificatif, tout ça pour piocher dedans et faire leurs achats.

Y. D.F

il y a 3 ans

Agence a fuir qui profite des étudiants. Logement insalubre qui ne devrait pas être loué. Personnels malhonnêtes qui ne se bougent pas pour trouver une solution. Vice caché au sein du logement. Agence qui filtre les appels et mails. Cette agence mérite de fermer. 😡

Felix Taddei

il y a 3 ans

Très réactif et arrangeant. Je recommande !

Sophia Guettir

il y a 3 ans

La pire agence immobilière de ma vie des fils de chien
Même un sans abris ne mérite pas cette agence

Yasmine Salem

il y a 3 ans

🐀

S Jelassi

il y a 3 ans

Personnel désagréable qui filtre les appels de ses clients. Je suis très déçue de cette prestation et compte bien en parler autour de moi afin que je puisse éviter à un maximum de personne cette expérience très négative. Je vais changer d’agence au plus vite.

Mohamed Kassam

il y a 3 ans

Agence à absolument éviter !!! Agence malhonnête qui va jusqu’à profiter de ses clients !!! Agence pas du tout recommandable !!! Les logements étudiants que cette agence propose sont généralement insalubre. Pour ma part, mon appartement était infesté de rats !!!!!! Après leur avoir signalé ce problème à plusieurs reprises, ils n’ont pas bougé le petit doigts. Une très mauvaise gestion des problèmes que j’ai pu avoir dans cette agence.
Je vous déconseille cette agence de location. A fuir !!!

Smahen Kob

il y a 3 ans

Peu fiable et non professionnel. Une agence qui ne cherche qu’a faire du profit et ne se soucis aucunement du bien d’être de ses locataires. Malgré de nombreuses relances cette agence est dans l’incapacité de trouver des solutions voir pire ne réponds même pas. Une organisation qui est totalement à revoir. Si vous décider de louer des logements pour les étudiants merci d’avoir la décence de respecter vos engagements et de proposer des logements respectables… je ne recommande absolument pas !!!

Lucie Delahaye

il y a 3 ans

Je recommande vivement Neoloc et notamment Iloa pour son investissement sans failles dans ma recherche de location. Elle a su être à l’écoute dans ma recherche et réactive dans l’étude du dossier. Merci Iloa !

Moha Madouri

il y a 3 ans

Merci Neoloc pour votre réactivité dans l’étude de mon dossiers. Une agence qui rappel pour réorienter ma candidature sur un autre appartement c’est génial ! Je conseille fortement ! Merci notamment à Iloa qui est chaleureuse et très aimable ! Certaine agence devrait prendre exemple ! Encore merci pour votre professionnelle !

Sirine Latreche

il y a 3 ans

Personnel désagréable je ne recommande pas du tout cette agence! Malgré plusieurs problématiques rencontrés au sein de notre logement, aucunes solutions ont été trouvés et pire le personnel a clairement envoyer balader mon conjoint (lorsqu’ils se décident à lui répondre)! C’est honteux vous devriez changer de métier!! A fuir!

Mathieu Moog

il y a 3 ans

Très pro.

Malake Aboudlal

il y a 3 ans

Melik Krdg

il y a 3 ans

Oumaïma HARCHOUM

il y a 3 ans

Mon expérience avec l'agence NEOLOC a été un véritable désastre, et je ne peux pas garder le silence à ce sujet.
Les premiers mois dans le logement ont été un cauchemar, marqués par une grosse invasion de souris et de rats dans 15m2.
Face à cette situation, j'ai été contrainte de quitter les lieux, mais au lieu de bénéficier d'une réelle assistance pour me trouver une solution, l’agence est restée indifférente à ma situation. Même si l'intérieur du studio rénové semblait moderne et soigné, les problèmes structurels du bâtiment en lui même étaient évidents dès qu'on creusait un peu.
Pendant des semaines, j'ai lancé des appels et écrit des mails, mais l'agence a brillé par son inaction. L'intervention a finalement eu lieu après une attente de deux mois, avec un "professionnel" qui s'est contenté de boucher les trous par lesquels les rongeurs entraient. À ce moment-là, il m'a expliqué que ces nuisibles pourraient très probablement revenir car le bâtiment en lui même est envahis, ce qui soulève des questions sérieuses sur l'efficacité de leur soi-disant solution !
La situation a empiré : les souris et les rats ont réussi à ronger la mousse utilisé pour boucher les trous, réintégrant ainsi mon logement. Face à l'apathie persistante de NEOLOC et à leur manque total de soutien, j'ai été forcée de quitter définitivement les lieux jusqu’à la fin de mon contrat de location. Mes tentatives de communication sont restées sans réponse, et aucun dédommagement financier n'a été fait.
L'équipe de NEOLOC a démontré une incompétence sans équivoque. Ils n'ont jamais montré le moindre intérêt pour mon bien-être ou pour fournir l'accompagnement nécessaire dans cette période extrêmement difficile. En toute franchise, leur gestion de la situation mérite une note de -1000 sur 10.
Ce qui est encore plus consternant, c'est leur réaction face aux critiques légitimes. Plutôt que de faire preuve de responsabilité et de professionnalisme en présentant des excuses, ils préfèrent se lancer dans des tentatives désespérées pour détourner la faute, n’est-ce pas Madame Astorg Tamara ? Vous qui m’avez assuré que vivre avec des souris et des rats n'était en rien « une situation d'urgence ». Après tout, les rats s'éclipsent dès qu'on s'approche, tout comme vous qui vous éclipsez quand les problèmes se manifestent
Si par hasard vous envisagez de répondre à ce message, je vous encourage à faire preuve d'une réelle prise de conscience et à présenter des excuses. Vous relogez sans scrupules les personnes dans des logements alors que vous avez connaissance des problèmes qui sont à l’intérieur !
Pour tous ceux qui liront ceci, je ne peux que vous avertir de fuir NEOLOC à toutes jambes. Leur prétention à préserver une image positive est tout simplement pathétique et répugnante.
Tout se passe bien avec eux jusqu'à ce qu'un problème surgisse...
Et pour couronner le tout, inutile de préciser qu'ils m'ont volé 250 € sur ma caution. Ils facturent également 80 € pour un déplacement, une pratique franchement abusive. Même après tout ce que j'ai enduré, ils ont eu le culot de trouver un moyen de prélever une partie de ma caution, alors que lors de l'état des lieux, tout était conforme selon leurs dires... C'est tout simplement répugnant et à vomir !

Abdelhamid HARCHOUM

il y a 3 ans

Malhonnête ! Agence à fuir

Bassma HARCHOUM

il y a 3 ans

Agence a fuir. Ils ne répondent pas au téléphone, ils se sont très mal comporté avec ma petite sœur étudiante qui a pris un logement sur Lyon.
Ne leur faites, pas confiance !

Anthony Simonetti

il y a 3 ans

Je recommande cette agence qui a su m’aider dans ma recherche de location et notamment à Mme tosi

Arno Cruché

il y a 3 ans

J'ai appelé pour avoir des renseignements sur ma recherche de logement et Mme tosi a su être à l'écoute et répondre à mes questions. Je recommande cette agence.

Ali Ozcan

il y a 3 ans

très bon conseil d’iloa qui a su m’éclairer dans ma recherche d’appartement. Je recommande fortement.

Clara Guillot

il y a 3 ans

Nous avons traité avec Iloa pour notre recherche d’appartement et ce fut une réussite !
Iloa s’est montrée très réactive, dynamique et professionnelle. En une semaine nous avions signé notre bail.

Je recommande Iloa et Neoloc !

Anaïs LB

il y a 3 ans

Camille Baritel

il y a 3 ans

Gros problèmes avec Neoloc il y a quelques mois, qui n’a pas su faire face au problème de chaudière en panne dans l’appartement. Nous nous sommes retrouvés pendant 1 mois et demi sans chaudière ni eau chaude en plein hiver, sans que l’agence ne s’en soucie ni ne nous propose de solutions alternatives. Nous sommes restés 6 semaines sans chauffage, avec des chambres à 13/14 degrés.

Nous avons dû insister auprès de Neoloc à la fin de ce préjudice afin d’obtenir la réduction d’un mois complet de loyer à cause de ce problème. (L’agence nous a proposer après négociation seulement 200 euros, somme très minime alors que l’appartement ne répondait pas aux critères de décence.)

Nombreux autres problèmes détectés : appartement et chambre sales à l’état des lieux d’arrivée, pas de garage à vélo alors qu’on m’avait assuré sa présence avant mon arrivée…

Chloé Buttard

il y a 3 ans

Romain GARNIER

il y a 3 ans

J’ai trouvé un T2 grâce à Neoloc qui m’a régulièrement envoyé sa grille à jour pour me permettre de trouver un appartement même dans un contexte immobilier tendu sur Lyon.
Le prix du loyer n’est pas donné, comme de partout, mais l’agence est vraiment au top !
État des lieux et remise des clés par Alice, très gentille, attentionnée, patiente. Elle s’est arrangée à nous pour les horaires et avait déjà préparé l’inventaire en amont. Signature en ligne par Tamara, tout s’est fait à distance, tout comme la visite (virtuelle) qui était 100% conforme à la réalité.
Pour le moment, aucune mauvaise surprise, je recommande fortement cette agence !

Regis Bod

il y a 3 ans

Agence peu recommandable, qui filtre les appels. Une fois locataire bon courage pour obtenir des travaux de réparation ou mise à niveau, même de sécurité (portes de placard miroir menaçant de tomber, il a fallut menacer pour obtenir solution), même quand le logement est directement lié à la direction de l'agence. Et surtout faites noter absolument tout sur l'état des lieux, car au moment du départ la société appartenant au propriétaire de l'agence (pratique) vous facturera tout (et surtout des frais de déplacement) en ne respectant pas les grilles contractuelles, et ce même Si il a fallut une pleine journée de nettoyage pour récupérer un logement propre (traces d'urines, dans les WC, four sale etc)
Photos fournies etc ils seront intraitables puisque vous êtes partis et qu'ils n'auront qu'à se servir sur vos dépôts de garantie.

Mathilde Crebassa

il y a 3 ans

Cette agence me semble très peu recommandable.

En effet, après avoir contacté le propriétaire d'un appartement, ce-dernier m'indique que Néoloc s'occupe de la location et que je pouvais organiser une visite avec eux car mon dossier était correct.

J'ai tenté de joindre cette agence pour organiser une visite.

Après plusieurs tentatives d'appel sur plusieurs jours, je n'ai pas été recontactée.

Je suis donc allée à l'agence, personne ne pouvait me renseigner. L 'agent était en visite et ne m'a à nouveau jamais recontacté. En revanche, il m'a envoyé un mail de refus le soir même.

Sophie QUESSADA

il y a 3 ans

Elodie et Tamara sont très pro et dynamiques ! Très agréable de travailler avec cette agence 👌

Sylvie VERLAGUET

il y a 3 ans

Petite équipe très sympa, disponible et réactive. Nous avons pû louer sans nous déplacer (nous habitons à 400 km) un petit appartement pour notre fille.Tout s'est fait à distance : visite virtuelle (très fidèle à la réalité) échange de documents, signature en ligne.... pas de mauvaise surprise tout s'est bien passé. Depuis, nous avons rendu l'appartement car notre fille n'ayant pas trouvé de stage correspondant à sa formation à Lyon a dû partir Paris et là idem, facilité pour faire l'état des lieux (c'est le personnel de l'agence qui réalise l'état des lieux et pas une entreprise externe ou il est difficile d'obtenir un RDV) caution rendue sans problème dans les délais. Merci à Néoloc ! Nous n'hésiterons pas au besoin à revenir vers vous ! Belle continuation à vous !

Charles G

il y a 4 ans

Très mauvaise expérience avec cette agence:
-Location d’un appartement sans électricité et sans qu’on sache me dire où est le compteur à l’état des lieux.
-12 jours sans électricité pour cause de compteur électrique non fonctionnel (aucun remboursement, aucune excuse, aucun geste..), profite de fait que je sois bloqué et ne puisse pas refuser l’état des lieux (venant de Lille et sans connaissance sur Lyon je devais choisir entre l’hôtel, la rue ou la vie sans électricité..).
-Nombreux mails et appels ignorés
-Délai de rendu de caution non respecté
-Prélèvement malhonnête sur la caution (frais non annoncé à l’état des lieux de sortie puis montant non justifiés pour un problème de ventilation dans la salle de bain qui n’est pas lié à mes deux mois de présence ..)
-Non respect du délai d’un mois pour le rendu de la caution (ignore les nombreuses relances et ne donnent pas d’explications)
-Non respect de la loi en rigueur concernant les préavis de départ, il ne prenne pas en compte la date du preavis (explicité par la poste) mais gratte 4 jours de loyer.

Pour résumer agence malhonnête et sans éthique, je ne ferais pas procès pour 500€ mais je vous déconseille vivement !

Valentin B.

il y a 4 ans

Agence Immobilière à fuir. J'ai eu la découverte le jour de mon état des lieux de cafards et de blattes sans m'avoir prévenu alors que l'agence était au courant des nuisibles.
Entre mensonges, problèmes de hotte non résolu, l'agence immobilière n'est pas la hauteur pour gérer de petits incidents, voir pire elle continuait à louer un appartement avec des nuisibles dedans sans informer les futurs locataires . C'est Inadmissible ! Aucun geste commercial n'a été effectué pour ceux qui résidait dans la colocation avec les nuisibles. L'expérience avec cette agence a été un véritable calvaire !
Ne vous fiez pas au avis qui sont publiés pour la plupart le jour de l'état des lieux.

Anne-Lise Payan

il y a 4 ans

Gestion remarquable. Suivi très professionnel de notre bien. Nous recommandons vivement. C'est géré comme on aime. Aucun soucis pour nous ; c'est très agréable et sécurisant. Merci bien

Clemence Leone

il y a 4 ans

Merci a Neoloc et plus particulièrement à Tamara, de gérer mon appartement, grâce à eux aucun stress !
La transparence et leur réactivité sont leurs principales atouts.

Sofia Fraillon

il y a 4 ans

Le processus se fait 100% en ligne. J'étais réticente au début mais au final je ne regrette pas d'être passée par Néoloc.
La visite virtuelle est fidèle à la réalité.
Les agents Neoloc sont très patients et à l'écoute. Merci à Tamara.

Nini defeu

il y a 4 ans

L’agence ne fait visiter le logement et pour cause ! J’ai découvert le jour de l’état des lieux d’entrée que le logement était insalubre (moisissures, dégât des eaux dans un mur, présence des rats/souris…). J’ai demandé un remboursement et depuis l’agence ne répond plus. Personnels et agence malhonnêtes, à fuir.

Othmane R

il y a 4 ans

J'ai été locataire durant 9 mois dans un appartement géré par NEOLOC, l'appartement était en très bon état et très bien équipé.
Les équipes de NEOLOC ont toujours été très réactives et disponibles, tout particulièrement Mme Astorg que je remercie pour sa disponibilité, sa réactivité et sa sympathie.

Rachel Vandelannoote Lilo Immo Lyon

il y a 4 ans

Une agence immobilière hyper pro !
Je travaille régulièrement et en toute confiance avec Amélie et Tamara dans le cadre de mon activité de Consultante en relocation : elles font toutes deux preuve d'écoute, de disponibilité et d'une grande réactivité.
En outre, les logements que NEOLOC propose sont des pépites, très bien équipés et joliment meublés et décorés. De vrais petits nid pour mes clients qui s'installent à Lyon 🙂
Je recommande sans réserve !

Clémentine Garin

il y a 4 ans

On est content de la gestion de nos appartements/studios, cela nous simplifie grandement les démarches puisque nous n’avons plus à nous en charger.
L’équipe de Neoloc est agréable et réactive.
Merci pour vos services.

Damien Foinant

il y a 4 ans

La location moderne, dont les modalités se font en ligne, peut inquiéter. On se demande si la visite virtuelle correspond à la réalité, si les documents consultés en ligne sont une convention protégeant réellement nos intérêts. C'est dans cet état d'incertitude que j'ai découvert NEOLOC.
Comme vous j'ai consulté les avis clients afin de me rassurer. Cela a fonctionné et j'espère que mon commentaire pourra également vous aider. J'ai bravé mes craintes. Grâce au service réactif de la régie, j' apprécie aujourd'hui un appartement sublime.
En bref, je recommande.

Eva Labrosse Vayeur

il y a 4 ans

Tout s'est parfaitement bien passé, du premier contact à la remise des clés lors de l'état des lieux d'entrée avec Alice qui a été très efficace. Nous recommandons fortement NEOLOC !

Houda Jraiti

il y a 4 ans

C'est une agence sérieuse et réactive. La visite que nous avons faite virtuellement était totalement conforme à la réalité. La signature du contrat a été faite à distance. Un soulagement pour nous car nous habitons en Autriche.

Anthony Cg

il y a 4 ans

Pas sérieux
Location d'appartement: plusieurs dossiers envoyés, validation financière puis plus de nouvelle pendant 10 jours, aucune réponse par mail, injoignable au téléphone.
Je ne recommande pas

Yasmine NAJEM

il y a 4 ans

Agence pas professionnelle du tout. Après un mois de recherche de logement ils m'appellent pour me dire qu'ils ont accepté ma candidature, 2 heures après ils rappellent pour dire qu'ils se sont trompés... Peut-être mon nom ou mon accent les a dérangés. À éviter.

soulice paul

il y a 4 ans

Très bonne expérience avec cette agence. Des agents agréable et très professionnels et des biens proposés en parfaites états.

Morgane Ueberschlag (Beautymoon)

il y a 4 ans

Très bonne expérience avec l'agence Néoloc.
La possibilité de visiter l'appartement virtuellement est génial, surtout lorsqu'on habite pas à Lyon même.
Nous avons également été très rapidement pris en charge pour signer le bail à distance.
Merci à Tamara pour sa sympathie et son professionnalisme 🙂

Camille Duboé

il y a 4 ans

5 étoiles ne suffisaient pas ! Mille merci à toute l’agence Neoloc pour leur professionnalisme et gentillesse ! Mention particulière à Tamara qui est d’une écoute hors norme et qui en plus de cela est très disponible et réactive. J’ai trouvé ma pépite grâce à eux ! Je vous recommande a 1000% de passer par Neoloc

Isabelle Alkan

il y a 4 ans

Mon fils a loué un appartement à Villeurbanne via cette agence, tout s’est fait rapidement, les agents sont professionnels, à l’écoute des besoins et de nos demandes, disponibles, accueillants dans leurs locaux, je recommande cette agence et ne manquerai pas si je dois relouer faire appel à leurs services

Samuel Doux

il y a 4 ans

Très bonne expérience, appartement bien équipé, super agence en cas de problème. Aucun problème à signaler!

Louis Raspail

il y a 4 ans

Très bonne agence si vous êtes à la recherche d'un appartement à Lyon. Les agents sont toujours disponibles en cas de besoin ! Appartement très bien équipé. Une très bonne expérience pour ce loger à Lyon 👍

Victor Girault

il y a 4 ans

Super colocation à Villeurbanne avec les collègues Louis et Samuel dans un appartement propre et super bien équipé, bonne expérience, je recommande. Nos agents Tamara et Amélie ont été très pro et attentive à nos besoins.

Alexandra Miconnet

il y a 4 ans

Très bonne agence, facilement joignable. Je devais emménager rapidement et Tamara, la personne avec qui j'ai visité à été très rapide dans les démarches et m'a très bien accompagnée. Frais d'agence très peu élevés par rapport aux autres. Je recommande.

BOTTA Laurie

il y a 4 ans

Très satisfaite de mon expérience chez Néoloc L’appartement dans lequel j’ai vécu en collocation était refait à neuf, très moderne et conforme à la vidéo proposée pour la visite virtuelle. L’ensemble de l’équipe Néoloc est à l’écoute et très disponible en cas de problème.
Je recommande !

karim KHEIR

il y a 5 ans

Service très bien, le traitement du dossier était rapide et la démarche à distance passait sans aucun souci. L’équipe NEOLOC est réactive, professionnel, et toujours à l’écoute.

Laurent GAY

il y a 5 ans

NeoLoc est en charge de la gestion locative d'un bien immobilier m'appartenant. J'ai connu l'agence par bouche à oreille.
Qualité de l'accueil, disponibilité, professionnalisme et efficacité caractérisent mon expérience.
Je remercie la formidable équipe!

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Néoloc, Service de gestion locative
à Lyon et ses alentours

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Villeurbanne Cusset

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